La parola che risuona più frequentemente, nel dialogo telefonico con Maurizio Veggio, è «disponibilità». Il messaggio ai propri clienti è chiaro: noi ci siamo, apertura massima ad ascoltare e, laddove possibile, a rispondere alle esigenze di famiglie e singoli clienti. Nella relazione tra correntisti e istituti di credito non è mai scontato. Figuriamoci quando il costo del denaro è salito repentinamente e in un orizzonte non ancora limpido. Sentirselo dire – e toccarlo con mano – non è poco.
Responsabile della direzione territoriale Lombardia est e Triveneto di BPER Banca, Maurizio Veggio, 61 anni, dipinge un quadro che non desta ancora allarme. Certamente, un’attenzione particolare sì. «Il sistema bancario è comunque preparato – dice –. Arriviamo da anni difficilissimi, sulle moratorie e sulle rinegoziazioni del debito abbiamo un’ampia esperienza». Spalle larghe, insomma. Forse non a tutte le necessità si saprà indicare una via d’uscita, ma la volontà è di essere al fianco di chi subisce un maggior costo che in media è tra i 120 e i 160 euro al mese.  

Direttore, che richieste ricevete, in particolare?
«Di riformulazione dei mutui. Allunghiamo la durata delle operazioni in essere, ma cominciamo a fare valutazioni diverse anche sulle nuove. Fino a poco tempo fa le banche optavano per non superare i trent’anni; oggi, visto l’impatto dell’aumento dei tassi sulle rate, è probabile che a breve si potranno valutare mutui a 35 anni, o perché no, anche più lunghi».

Il numero delle richieste è alto?
«Non sono state tantissime, al momento, e normalmente quelle pervenute risultano coincidenti con le agevolazioni previste dalla Legge di Bilancio 2023. Noi siamo pronti, è una cosa che abbiamo fatto e continueremo a fare. Come le dicevo, non solo per risolvere situazioni in essere, ma anche per anticiparle. Altrimenti potrebbe capitare sempre di più quello di cui ci stiamo accorgendo: il taglio medio dei mutui si è abbassato di un 15-20%. Se fino a un anno fa una coppia si poteva permettere l’acquisto di un trilocale, oggi opta magari per un bilocale, perché quello si può permettere, alla luce della sostenibilità di una rata di mutuo».

L’ABI ha formalizzato al ministero dell’Economia una serie di proposte, tra cui il blocco dell’importo della rata a tasso variabile per un certo periodo…
«Tutto il sistema, anche BPER Banca, è orientato a trovare soluzioni fattibili in contesti che lo richiedano. Si va dal blocco totale, con la sospensione delle rate, a situazioni in cui si chiede il pagamento degli interessi, con lo spostamento della quota capitale, oppure l’allungamento del mutuo. Ogni situazione familiare va considerata a sé. Siamo disponibili a valutare ogni singolo cliente».
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Cristiano Guarneri

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