Gentile Direttore,
in riferimento ai contenuti della lettera pubblicata dal suo giornale dal titolo “L’INPS razionalizza o taglia i servizi ai cittadini? Insegnante chiama Cremona e le dicono di rivolgersi a Como”, si coglie l’occasione per fornire dei chiarimenti utili su come è organizzato il servizio di accoglienza e consulenza ai cittadini dell’INPS in Lombardia.
A partire da giugno 2020, presso la Sede di Como, è stato istituito il Polo regionale “Prestazioni Fine Servizio, Fine Rapporto e Previdenza Complementare Dipendenti PP.AA”, con la finalità di offrire ai cittadini un servizio altamente specializzato ed efficiente ottimizzando le risorse a disposizione, tenuto conto dei volumi produttivi che caratterizzano il territorio lombardo.
Riguardo l’erogazione dei servizi all’utenza, si evidenzia che ogni sede e agenzia dell’INPS sul territorio gestisce le richieste informative e consulenziali dei cittadini residenti nel proprio ambito di competenza, a prescindere dalla ubicazione dei cosiddetti Poli specialistici...

Francesco Ricci
direttore regionale vicario
INPS Lombardia

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