Sono davvero molteplici le possibili applicazioni dell’intelligenza artificiale in ambiente di lavoro. Ne è un esempio la RDD Servizi. «Abbiamo operato in due fasi», spiega il titolare, Roberto Di Dio. «Inizialmente abbiamo utilizzato l'intelligenza artificiale per sviluppare un gestionale interno dedicato alla gestione delle squadre. Abbiamo creato un prompt, descrivendo ciò che volevamo realizzare, e l'IA ha tradotto le nostre indicazioni in un linguaggio comprensibile a una macchina in grado di costruire applicazioni. Ogni operatore dispone oggi di un account personale, accessibile dal cellulare, attraverso il quale può gestire la propria attività: consultare le buste paga e i documenti, richiedere ferie, vedere il programma di lavoro, effettuare le timbrature e inserire i costi delle trasferte. Ci siamo poi rivolti a un programmatore per la rifinitura finale, anche per una questione di privacy: siamo passati da un preventivo iniziale di 12mila euro a una spesa di circa 2mila euro per completare il lavoro».

«Essa consente agli operatori di sapere quale furgone è stato loro assegnato, quali attrezzature devono prendere, a che ora devono presentarsi e con quali colleghi lavoreranno. Al termine dell'intervento possono compilare il rapporto di lavoro, che viene trasmesso automaticamente al cliente e poi restituito all'azienda con la conferma dell'attività svolta. Attraverso un QR code possono inoltre registrare le macchine utilizzate, così da sapere quali attrezzature sono state prelevate dal magazzino e dove sono state portate. Possono anche segnalare eventuali guasti, evitando che mezzi danneggiati rimangano inutilizzati senza che l'ufficio ne sia informato».

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