Facebook e Google+ rappresentano entrambe la nuova frontiera del marketing ma presentano alcune differenze. Con Google+ si ha la possibilità di indirizzare messaggi diversi in funzione che il ricevente sia un cliente o una azienda o un dipendente. Possiamo anche suddividere la clientela in cerchie in funzione dei prodotti o servizi a cui sono interessati ed inviare comunicazioni specifiche.
Come impostare una campagna aziendale su Facebook?
Sebbene Facebook si basi sui profili personali, questi non sono adatti agli scopi di un’azienda. Per imprese e professionisti che vogliono promuovere il loro lavoro, il social network ha creato le “fan page” sulle quali è possibile pubblicare notizie, annunci, eventi, foto, video e interagire con i propri fan/clienti. Una pagina sempre aggiornata, in cui l’azienda pubblica costantemente qualcosa, dà il senso di un’attività vivace e in fermento. Facebook ha siglato degli accordi con altre aziende per offrire ai suoi utenti business servizi aggiuntivi che permettano alle imprese di incrementare la loro visibilità e il numero di potenziali clienti ed ha introdotto la possibilità per le aziende che gestiscono pagine di raccogliere dati e gestire concorsi, sondaggi e promozioni. Ad esempio, si possono utilizzare i “mi piace” come sistema di voto, oppure chiedere agli utenti di proporre il nome di un nuovo prodotto per partecipare ad un concorso a premi. Facebook ha inoltre rilasciato l’applicazione “Gestore pagine” per Android per permettere agli amministratori di fan page di intervenire da mobile.
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